Pacote anual de serviços com tudo incluído , com chamadas ilimitadas independentemente da duração do serviço e para qualquer falha.
Abrir bilhetes ilimitados, em qualquer máquina vendida, com tempos de resposta personalizados e extensão para várias máquinas.
Esta fórmula lhe permite obter muitos benefícios em uma solução anual vantajosa. O passo extra em comparação com o serviço padrão de assistência remota, geralmente fornecido com base em necessidades específicas.
Serviço Sem Limites
Serviço de Assistência Remota com abertura ilimitada de ficha, em qualquer máquina vendida.
Tempos de resposta preferidos
Tempo de resposta muito rápido, máximo de 4 horas após a falha ter sido relatada.
Ponto de contato dedicado ao Cliente
Apoio contínuo do Gerente de Pós-venda Especialista em cada etapa do serviço, até a resolução da falha.
Investimento mínimo
O valor do contrato é de aproximadamente 1% do investimento feito na compra da máquina.
Extensão do serviço a outras máquinas
O serviço pode ser estendido por um pequeno custo extra a cada nova máquina.