O controle remoto de uma máquina instalada em qualquer país é uma vantagem que não pode ser feita sem hoje.
As economias de tempo, custo e energia são enormes: os problemas técnicos são vistos, avaliados e resolvidos sem a presença do técnico no local.
A eficiência da produção é garantida.
Você pode contar com os 50 anos de experiência da P.E. na prestação de um serviço altamente confiável. Hoje somos capazes de apoiar e testar máquinas de um continente para outro, garantindo a continuidade do serviço e a confiabilidade no know-how de nossos especialistas em serviços. Utilizamos tecnologias HMI que permitem que técnicos geograficamente distribuídos colaborem na mesma máquina, compartilhando em vídeo chamada e em tempo real as páginas de diagnóstico nos painéis de toque conectados às máquinas, identificando mudanças e corrigindo anomalias.
Mais-valias e benefícios
- Otimização das atividades: o nível de especialização de nossos especialistas em serviços, combinado com a inovação tecnológica dos sistemas de informação utilizados, permite um serviço de assistência remota altamente eficaz, independentemente do tipo de máquina ou da área geográfica.
- Redução drástica do tempo de solução de problemas: >80% das máquinas reiniciaram sem a presença física do técnico especializado.
- Tempo de parada minimizado, proteção do processo de produção do cliente.
- Economia: Redução significativa dos custos relacionados aos processos de produção.
- Opção dupla na prestação do Serviço de Assistência Remota, tanto o pacote padrão como o vantajoso pacote com tudo incluído.